Delivery & Return

Smartcolection.com অফিস পিকআপ

আপনি যদি কোনও পণ্য অর্ডার করেন এবং আমাদের অফিস থেকে নিতে চান, তাহলে আপনি তা করতে পারেন তবে আমরা আপনাকে আমাদের হটলাইনে কল করে স্টক নিশ্চিত করার জন্য অনুরোধ করছি - 01581625034। আমরা নিশ্চিত হয়ে গেলে আপনি প্রতিদিন সকাল 10 টা থেকে সন্ধ্যা 7 টা পর্যন্ত Smartcolection.com এর অফিস থেকে আপনার অর্ডার নিতে পারবেন।

Delivery Options Overview

আমার ডেলিভারিতে কতক্ষণ সময় লাগবে?
ডেলিভারির সময়সীমা নির্ভর করে আপনি কোথায় পণ্যটি ডেলিভারি করতে চান তার উপর। আপনার সদয় রেফারেন্সের জন্য এখানে কিছু সময় দেওয়া হল-

ঢাকার ভিতরে
সাধারণত, আমরা নিশ্চিতকরণের পরের দিন ডেলিভারি করি। ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে, এতে 2 থেকে 3 কার্যদিবস বা তার বেশি সময় লাগতে পারে, সেক্ষেত্রে আমরা ইমেল বা ফোন কলের মাধ্যমে আপডেট করব।

ঢাকার বাইরে/সমগ্র বাংলাদেশের বাইরে
আমরা দেশের সমস্ত প্রধান শহরে বিভিন্ন কুরিয়ার পরিষেবার মাধ্যমে ডেলিভারি করি, আপনার চেকআউটের সময় একটি আনুমানিক ডেলিভারি তারিখ দেওয়া হয়। বেশিরভাগ জাতীয় অর্ডার 2 থেকে 5 কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি করা হয়। ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে, এতে আরও বেশি সময় লাগতে পারে তবে চিন্তা করবেন না আমরা আপনাকে সময়ে সময়ে পোস্ট করব যাতে পণ্যটি ডেলিভারির জন্য সর্বোত্তম সময়সূচী দেওয়া যায়।

বিঃদ্রঃ আমাদের বেশিরভাগ পণ্য আমরা স্টকে রাখি এবং আমরা সাধারণত একই দিনে প্রেরণ করি [যদি অর্ডারকারী অর্ডারটি করে এবং বিকাল 5 টার আগে নিশ্চিত হয়ে যায়]। যদি কোনও অর্ডার বিকাল 5 টার পরে দেওয়া হয়, তবে এটি সাধারণত পরের দিন পাঠানো হবে।

1. Order the Product and Specify the Delivery Method

2. You Will Receive an Order Confirmation Message

3. Wait for Your Order to Arrive

4. Pick up Your Order at The Checkout Area

Smartcolection.com এর রিটার্ন পলিসিঃ


আপনার প্রতিটি কেনাকাটা এবং প্রতিটি প্রোডাক্ট যাতে সঠিক থাকে, আমরা সেই লক্ষেই কাজ করে যাচ্ছি। এর পরেও যদি কোন কারণে প্রোডাক্টে কোন ম্যানুফ্যাকচারিং ফল্ট থাকে বা প্রোডাক্ট হাতে পাবার পর প্রোডাক্ট কাজ না করে, কালার বা সাইজ অর্ডার করা পণ্যের থেকে ভিন্ন হয় সেক্ষেত্রে পণ্য এক্সচেঞ্জ বা রিটার্ন করার সুযোগ রয়েছে। প্রোডাক্ট মিসিং বা ভিন্ন প্রোডাক্ট কমপ্লেইন করার ক্ষেত্রে অবশ্যই ডেলিভারি এর সময় ডেলিভারি ম্যান এর সামনে প্রোডাক্ট বুঝে নিন অথবা অবশ্যই আনবক্সিং ভিডিও ধারণ করতে হবে। আনবক্সিং ভিডিও ধারণ ছাড়া প্যাকেজে প্রোডাক্ট মিসিং, প্রোডাক্ট কুরিয়ারে ভেঙ্গেছে বা প্রোডাক্ট ডিফারেন্ট এই ধরনের ইস্যু গ্রহণযোগ্য নয়- তাই ভুল বুঝাবুঝি রোধ কল্পে অবশ্যই প্রোডাক্ট আনবক্সিং ভিডিও ধারণ করার অনুরোধ করা যাচ্ছে।

smartcolection.com এর রিফান্ড পলিসিঃ


পেমেন্ট করা অর্ডার এর প্রোডাক্ট যদি স্টক না থাকে বা কোন প্রোডাক্ট এর প্রবলেম এর কারণে রিটার্ন করা হলে অথবা একাধিক প্রোডাক্ট এর মধ্যে থেকে কোন একটি প্রোডাক্ট স্টক না থাকলে এবং স্বল্পতম সময়ে প্রোডাক্ট স্টকে আসার সম্ভাবনা না থাকলে পেমেন্ট রিফান্ড করে দেয়া হয়। প্রোডাক্ট রিটার্ন এর ক্ষেত্রে অবশ্যই প্রোডাক্ট পুনরায় বিক্রিযোগ্য আছে কিনা সেটি ইভালুশন করে দেখার পর রিফান্ড এর ব্যাপারে সিধান্ত নেয়া হবে।

Need a Help?

  • (208) 555-0112
  • Messenger
  • Telegram
  • Email: woodmart@mail.com

Subscribe us